Глюки Защитника Windows

Иногда (очень редко) Защитник Windows вдруг блокирует загрузку установочных файлов надстройки MultiMaps.

Мы абсолютно уверены, что это ошибочное поведение Защитника Windows, так называемый «false positive»:

  1. У всех пользователей, которые обнаружили такую проблему, антивирусной программой является именно Защитник Windows. Среди обращений нет ни одного пользователя с другим антивирусом.
  2. Мы проверили установочные файлы с помощью самых мощных антивирусных онлайн сервисов: VirusTotal (https://www.virustotal.com/ru/) и Касперский (https://virusdesk.kaspersky.com/). Оба сервиса не обнаружили никаких угроз. Вы также это можете сделать (см. ниже), если имеете сомнения.
  3. Мы проверили установочные файлы с помощью собственного онлайн сервиса Защитника Windows (https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/filesubmission). Он также не обнаружил угроз!
  4. Мы скачали установочный файл, который Защитник Windows считает зараженным, и произвели установку (отключив Защитник Windows на время скачивания и установки). Затем проверили один за одним все файлы в установочном каталоге — опять же с помощью самого Защитника Windows. Он не обнаружил угрозы ни в одном из них. Вот такой интересный результат — ни один файл по отдельности Защитник Windows не считает зараженным, но каким-то образом находит угрозу в установочном файле, из которых он состоит…

Поэтому, если вы хотите пользоваться надстройкой, а Защитник Windows вам  не позволяет скачать и установить ее, то вам нужно:

  1. Открыть Защитник Windows: кнопка Параметры в панели задач Windows, или введите «Парам» в строке поиска. Выберите Обновления и безопасность, затем — Защитник Windows, затем — кнопка Открыть Центр безопасности Защитника Windows.
  2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Защита от вирусов и угроз».
  3. Затем нажмите кнопку «Параметры защиты от вирусов».
  4. Чтобы Защитник Windows позволил скачать файл, отключите переключатель «Защита в реальном времени».
  5. Скачайте установочный файл надстройки.
  6. На этом шаге вы можете проверить скачанный файл вышеописанными способами — с помощью онлайн сервисов VirusTotal (https://www.virustotal.com/ru/) и Касперский (https://virusdesk.kaspersky.com/).
  7. Или можете сразу установить надстройку и снова включить отключенную на 4 шаге защиту в реальном времени.
  8. Чтобы в дальнейшем Защитник Windows не ругался на установочный файл надстройки, занесите этот файл в Исключения. Для этого: в том же окне, где отключали защиту в реальном времени, в самом низу окна кликните на «Добавление или удаление исключений». В открывшемся окне кликните на «Добавить исключение» и укажите на скачанный файл.

Удачи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *